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上海隐溪·SPA:会员卡竟然过期不能用?品牌方需要加强会员关爱和管理了!
办卡时充值送spa卡,spa卡是实体卡,1你要用的话,要记得带着,2一年有效期,且没有任何提示,3当初离家近的店闭店半年了。于是最近来用时,发现卡过期半个月了,不能用,这样的卡我还剩两张。再三解释后,店员和领导争取后用掉了一张,并且说明另一张作废。对店员的服务我表示满意,确实态度挺好的,但是对于品牌的会员管理,我非常不满意,之前消费短信通知,突然变成小程序了不说,spa卡相当于90分钟按摩卡,价值599元,说过期不能用就不能用了,品牌方要加强会员关爱和管理了,否则结果只会导致会员流失。那么多高端spa店,非要选你家么
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